新年明けましておめでとうございます。

旧年中は多大なるご厚情賜り厚くお礼申し上げます。

本年も何卒宜しくお願い申し上げます。

昨年来からの機器、原材料の度重なる値上げラッシュ、厳しい情勢が続きますが、お客様にご負担をお掛けすることなくご提供できますよう精一杯努力いたす所存でございます。

私はサンメイトプラスに入社して２４年を迎えます。

身体は若い頃の不摂生がたたり丈夫ではありませんが、もう一年もう一年の気持ちで頑張らせていただいています。

今年もお客様にお役に立てますよう頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

さて、元旦からエコキュートのトラブルです。

お客様から「元旦からすみませんね」と恐縮の言葉。

私はこの仕事を始めた時から３６５日２４時間対応することに決めていますから。

大晦日であろうが元旦であろうが夜中であろうが、親の葬式以外は駆けつけますからと笑顔でお答えしています。

これまで元旦での出動は何度もあります。深夜の出動なんて数えきれないほどありますから。

そのためお酒を断ち、携帯は常に電源を入れています。

３８５日２４時間対応は口で言うのは簡単ですが、実行することは並大抵なことではありません。

お客様から「もう１５年以上使いましたから取り替えて下さい」

有難うございます。元旦からエコキュートのご契約を頂戴しました。

今回のトラブルは部品がなく修理は出来ませんが、お湯はお使いいただけるようにはしました。

たとえ修理は出来なくても、お客様のご不安を取り除くことは出来ます。

私には元旦なんて関係ありません。エコキュートを販売する者にとっては当然のことだと思うからです。