オール電化販売施工実績７００軒超

のサンメイトは、全国で１４社しかない口コミ優良店です。

「クチコミ優良店」は、オール電化JPが選定する「オール電化を施工したお客様からの評価が高い店舗」です。

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代表の首藤です。

昨日、神奈川県のお客様からお電話を頂きました。

６年前に設置されましたナショナルエコキュートにエラーコードＦ２７が発生したが、延長保証が可能か否かの御問合わせです。

サンメイトのＨＰブログをご覧になってのお電話です。

型式をお聞きしましたが、残念ですが延長保証は適用になりません。ヒートポンプユニットのプリント基盤が熱で焦げているようです。誠にお気の毒ですが有償での基盤交換となります。

サンメイトには、Ｆ２７に対するアクセスが毎月平均２００軒以上あり、お電話も北は岩手県から南は熊本県迄全国から毎月１０軒近く入ります。

私が不思議に思うのは、何故購入されたお店に、お近くのお店に、連絡されないのかです。

特に多い県は埼玉県で熊谷、深谷、上尾等からお問合せが入ります。

毎月多くのお客様からアクセスやお電話を頂くエラーコードＦ２７の発生を、販売店様は御存知ないのかと疑問を感じています。

 Ｆ２７が発生しますと、お湯を沸かす機能が停止し、入浴等が出来ない緊急事態です。

一刻も早く対応しないとお客様に御不便、御迷惑をお掛けすることなり ます。

 販売店の皆様にお願いですが、パナソニック（ナショナル）エコキュートに頻繁に発生するエラーコードＦ２７に関して、ブログアップ頂き、「Ｆ２７が発生しましたら当店に御連絡下さい」の一行をお書き頂ければ幸いで御座います。

 サンメイトは、決して、お電話をお受けする事が迷惑とは思っておりませんが、お客様にとって遠方の店に不安感を持ってお聞きになるよりお近くのお店さんに御依頼いただく方が安心感をお持ち頂けると思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

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