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サンメイトでオール電化をして頂いた、茨木市郡のY様(お使いの機種=HE-46K2QRS)から、昨日30日の朝早くお電話が掛かってきました。

Y様:「会社お休みですか?朝早くすんませんなぁ。」

Y様は、70歳のJA組合員様です。設置して頂いてからは、茨木市は、私の営業の拠点なので、Y様が農作業中にお会いすることも多く、ご挨拶をさせて頂きます。 以前から、「何かあれば、サンメイトに電話を下さい。」と、申していましたので、今回ちゃんとお電話下さり、良かったです。

hosi5.gif F27というエラーコードは、ヒートポンプユニットの圧力スイッチの断線による異常と表記されています。室外機が動きませんので、お湯が沸き上げされません。プリント基板の交換か、圧力スイッチやリード線の交換という対応が必要です。このトラブルが一番多いようです。

とにかく、緊急の対応が必要です。

直ぐに、メーカーサービスセンター(パナソニックテクニカルサービスセンター)に依頼を掛けた結果、30日午後からの対応で、修理完了となりました。

弊社は、殆どのお客様に、パナソニックエコキュートをお勧めしておりますので、お使いのお客様、お正月期間中も、どうぞ、ご遠慮なくお電話下さいませ。

お湯のことですので、直ぐ対応いたします。

hosi5.gif  尚、パナソニックテクニカルサービスセンターの12月31日~1月4日の連絡先を記載します。

「0120-878-554」です。

                     
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関西電力認定usi.gif
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