201102/19

機会損失を打破しよう。

社長ブログ

代表の首藤です。

今日から、２日間、「はぴｅ電化フェスタ２０１１」の開催です。

オール電化の普及が懸念される中、多くの方々に関心をお持ち頂ければと願っております。

オール電化の潜在ニーズはまだまだ豊富にある事は確かなのですが、顕在化させる難しさを強く感じております。

その要因の筆頭は、お客様の強い警戒心です。

「売り込まれる。」

「騙される。」

という気持ちが警戒心を強めます。

その為に折角のチャンスを逃されてしまっているのです。

潜在ニーズはある筈なのですが、お気付きになっておられない。

顕在化させる為にはお話を聞いて頂かなくてはなりません。

それを警戒心の余り拒否されてしまいます。

これを、サンメイとでは、「機会損失」と呼んでいます。

お客様の警戒心を取り除くことは難しい事です。

しかし、我々は、この警戒心を少しでも緩和し、お話を聞いて頂ける努力をしなければなりません。

機会損失を少しでも無くし、お客様の潜在ニーズを顕在化させて頂き、

多くの方にオール電化のメリットをご理解頂くことが、サンメイとの使命だと思っております。

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