今日は何年振りかの電気温水器の設置工事でした。

マンションのため電気温水器しか設置出来ないのです。

私たちがオール電化を販売し始めたころは電気温水器とエコキュートは半々くらいでした。

当時、エコキュートの価格が高く電気温水器を選ばれるお客様も多くおられました。

しかし、電気温水器の消費電力はエコキュートの３倍必要です。

イニシャルコストとランニングコストの選択でした。

しかし、エコキュートの価格も安くなり、マンション以外電気温水器の需要はほとんどありません。

東芝、パナソニックも電気温水器から撤退し、現在では三菱だけになったようです。

エコキュートの販売を始めたころ苦い経験があります。

東芝のエコキュート（当時はホットパワーエコという商品）を４台販売したところ全員のお客様からクレームです。

お湯が沸いていないとか、すぐにお湯切れするとか、時期は真冬、困り果て東京から東芝の部長を呼びつけ、４台とも東芝の負担でパナソニックに入れ替えました。（現在の東芝エコキュートではありませんのでご安心下さい）

それ以来亀村は東芝製品を一切取り扱いしなくなりました。

当時、販売にあたって各メーカーを検討したのですが、東芝の営業マンは誠実で信頼できる人でした。

クレームにも逃げずに最善の努力をしてくれ、解決に奔走してくれました。

私は多くの営業マンを見てきましたが、今でもこの営業マンが最高だと思っています。

彼の言った言葉で一番感動したのは「私はこの商品が最高だと思って販売していました、しかしお客様にご満足いただけなかったことは私の責任です。お客様にご満足いただけるまで逃げません、ご満足されるまで対応させていただきます」

そして彼は東京の部長との交渉にも同席して、私の交換交渉に力を発揮してくれました。

確かに商品には問題がありましたが、こんな素晴らしい営業マンがいる東芝に好感をもっています。

その後も彼から東芝電気温水器を買い続けました。