先日、家電量販店に行ってきました。
前田の引っ越し祝いに冷蔵庫と炊飯器をプレゼントしょうと思って。
冷蔵庫は私から、炊飯器は社長からのプレゼント。
冷蔵庫売り場で探していると店員さんが近づいてきて、当店のメンバーカードを作っていただくと10%割引になります。他にも5年保証もお付けできます。
しかし、私は量販店で買う気など全くない。
炊飯器は東芝のRC・・・・、冷蔵庫はパナソニックの・・・・・これなら予算内に収まる。
メーカーと型式、そして金額をメモして量販店を出る、私にとって量販店はショールーム。
このメモを持って親しくしている街の家電店に行く。(自宅の大画面テレビを買ったお店)
店内に入ると「首藤さん、いつもありがとうございます」と好感が持てる店主が・・・
量販店で名前など呼んでくれますか、売らんかなの姿勢丸出し、うんざりします。
店員は大勢いるし信頼関係など生まれるはずがないでしょう。
少しだけ量販店より高かったけど、何かあればすぐに来てくれるし安心感が違います。
私はその量販店でしか使えないポイントなんて必要ないんです。いらないんです。
それより身近で信頼できるお店で買いたいのです。
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