「〇日に足場を設置させていただきたいのですが、ご都合はいかがでしょうか」

私のこの申し出が、お客様の逆鱗に触れたようです。

口頭でご発注いただいていたのですが、工事契約書は交わしていませんでした。

工事契約書も交わしてないのにとお怒りです。私は足場設置の日程のご都合をお聞きしただけなのに・・・・

このようなお客様は２３年この仕事をしていますが初めてです。

私の一存で決められませんが、社長や前田、そして塗装屋さんと相談してお断りすることにしました。

お客様に業者を決定する権利はありますが、私たちにもお客様を選ぶ権利があります。

「今回の工事、工事契約書をまだ交しておりませんのでご辞退させていただきます」と私。

更に私に対して「パソコンも出来ないなんて、仕事が出来ないのと同じ」だと、大きなお世話です。

私は心の中で「少なくとも貴方よりは仕事が出来ると思いますが・・・・・・」

このような人と信頼関係が出来るとは思えません。

私たちにとって一番大切なことは私達とお客様との信頼関係だと思っています。

信頼関係なくして良い仕事が出来るはずがありません。

このような人の仕事をしていたら、何を言い出すか解りません。

日常業務に支障をきたすことは明白です。（触らぬ神にたたりなしでしょう）

私たちは明るい笑顔で仕事をさせていただけるお客様の仕事がしたいのです。

工事が終わっても笑顔でお会いできるお客様の仕事がしたいのです。