今日は朝から現場廻りでした。

社長は震災被害にあわれた茨木市Ｋ様を浴室プラン作成のためＴＯＴＯショールームに案内しています。

さて、昨日友人のＴ君から、末娘の結婚が近いのでと家電製品の依頼がありました。

冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、テレビ、エアコン等々。

当社は家電販売店ではないのでエアコン以外は取り扱いません。

そこで私からＴ君にアドバイス。

家電製品はネットや大手家電量販店から買わないほうがいいよ。

一番大切なことは価格じゃない、アフターフォローが重要。

家電製品は必ず故障が起きる、その時に迅速に対応してくれるお店で買うこと。

大手量販店はそれが期待できない。大手量販店は現物と価格を見るためのショールーム。

近隣で評判の良い家電販売店で買うのがベスト。

少し価格は高いかもしれないけど、面倒見がよく安心できる。

エアコンもそのお店で買うほうがいい、まとめて買うと安くしてくれるだろうから。

電化製品は商品を買うだけではなく、安心を買うことが重要なのです。

私は家電製品は大手量販店からは絶対に買いません。

「人の困りごとはいつまでも辛抱できる」これが大手量販店の姿勢です。（私には過去に何度も苦い経験があります）

価格が安いから、お店が大きいからなんて、電化製品購入の判断基準にすべきではありません。

困ったときにすぐに駆けつけてくれる、そんなお店で買うべきでしょう。

「家電製品が安心して使える」、私はこれが家電製品購入の判断基準だと思っています。