昨日茨木市のＳ様からエコキュートのお湯が沸かないとのお電話をいただきました。

あっちこっち電話をされたが対応してもらえないとのこと。

ネットでサンメイトを見つけられお電話を下さいました。

メーカーをお聞きするとコロナ。

サンメイトはコロナの取り扱いはしていない。

早速コロナに連絡すると、１月６日まで修理に行けないとの返答。

交渉すること３０分、結果は同じ。

この年末年始にお湯が使えないなんて、腹立たしく悲しくなる。

Ｓ様には実情をお伝えするしかない。エコキュートを販売する者にとってこれ程つらいことはありません。

パナソニックなら元旦から対応しているのに。

パナソニックの親しい修理担当者にお願いしても、部品がないため無理との回答。

予備のガス給湯器はあるがオール電化のためガスは閉栓状態である。

Ｓ様にお電話をさせていただきご了解をいただいたが、申し訳ない気持ちで電話を切りました。

今朝、そのＳ様からお電話です。

ご用件はエコキュートの買い替えのご依頼です。

メーカーの対応に我慢できない様子。当然ですよね。

Ｓ様からサンメイトの対応にお礼の言葉をいただき、パナソニックエコキュートのご発注をいただきました。

オール電化を販売する者にとって至極当然のことをしただけなのに。

有難うございました。今後は安心してエコキュートをお使いいただけるよう万全のアフターフォローをさせていただきます。