今朝は茨木市のＭ様のエアコン（ダイキンＳ５６ＲＴＲＸＰ－Ｗ）工事に同行しました。

私がエアコン工事に同行することは殆どありませんが、Ｍ様ご夫妻に無性にお会いしたくてお伺いしました。

サンメイトとのご縁も長くオール電化、テレビ、エアコン等ご用命いただいております。

１時間余り昔話に花が咲き、楽しい時間を過ごさせていただきました。

Ｍ様ご夫妻は７０代後半、息子さん家族と同居されていますが殆ど面識がありません。

長く農協の提携業者だったサンメイトにはこのようなケースが少なくありません。

世代交代によるお客様離れが確実に進みます。

ネットや量販店思考の強い次世代の目をいかにして向けさせるかが大きな課題となります。

２，３年後に始まるオール電化の更新、この課題を克服しない限り多くの既存客を失うことになりそうです。

残された時間は多くありません。次世代に対する更新の具体策を急がなければなりません。