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暑いですね。亀村から「今日は暑いから事務所で留守番しておいて下さい」と言われ仕方なく留守番しています。
これでは「陸に上がった河童」同然、私の訪問を心待ちにされているお客様が大勢居られるのに。
本当に私の訪問を心待ちにされているお客様が居られるのでしょうか?
その様なお客様は居られるはずがありません。私が勝手に思っているだけ。
しかし、私が訪問し提案させていただくことでご検討され、ご理解、ご納得下さりご成約となり、お喜びご満足へと繋がれば結果的には私の訪問を心待ちにしておられたことになるのです。
私はお客様を訪問するとき常に心の中で「長い間お待たせして申し訳ありません。お客様にお喜びご満足いただけるご提案をお持ちしましたよ」と言いながらインターホンを押すのです。
その想いがあればおのずと表情は明るく、声も大きくハッキリ用件をお伝え出来ます。
これが出来れば面談率は大幅に向上します。
しかし、これが出来る営業マンは極めて少なく殆どお目にかかることはありません。
作られた表情や想いのない声ではお客様の心に響くことはありません。
私は営業として大きな成果を上げるためには「三つの心」が必須であると考えています。
「三つの心」とは何か?答えは簡単、でも身に付けるためには相当の自己犠牲が伴います。
自己犠牲なくして成長なし!!つまり楽して成果は上がらないということです