お客様のお困り事は販売店の営業時間に起こるとは限りません。

深夜に起こることも少なくありません。特にエコキュートの様に代替の効かない機器は慌ててしまわれます。

どうしよう？このままで大丈夫なのか？お風呂に入れるだろうか？修理はどうすればいいの？費用はどの位必要なの？様々な御心配が頭を過ぎります。

サンメイトではこの様なお困りごと、御心配に３６５日２４時間対応しています。

３６５日２４時間対応は簡単なことではありません。私は緊急に備えて大好きなお酒は一滴も飲みません。緊急マニュアルは常に持ち歩いています。全ての電話が繋がる携帯を２４時間手元に置いています。しかも夜中は驚く様な大きな着信音にしています。

昨晩も午前２時過ぎ携帯が鳴り響きました。埼玉県のＴ様のエコキュートにエラー発生です。

お伺いする事は出来ませんが、御安心いただく事は出来ます。

対処方法をアドバイスさせていただき、Ｔ様に御安心いただく事が出来ました。

今朝、そのＴ様から御礼のメールをいただきました。

サンメイトの自慢話(笑)としてメールを御紹介します（原文のままです）

「１７日深夜、突然のお問い合せ（しかも埼玉から）にもかかわらず、パナソニックエコキュートのエラーについて詳しいアドバイスをいただきまして有難う御座いました。初めてエラーメッセージが夜中に出たので慌ててしまいましたが、ご対応本当に感謝申し上げます。」

「ホームぺージで拝見する通りの対応、感謝の言葉しかありません。どうも有難う御座いました。取急ぎお礼の御連絡まで、くれぐれもご自愛下さい。」埼玉県　Ｔ

 Ｔ様御礼のメール有難う御座いました。エコキュートを販売する者として当然のことです。これがサンメイトのお客様を想う心です。

深夜のためＴ様はかなり恐縮されていましたが、その様なことは無用です。お困りごと、御心配ごとが御座いましたら御遠慮なくお申し付け下さい。お役に立てれば幸いで御座います。

 ＰＳ　私は 夜中に目が覚めましても、又すぐに眠れる体質で御座います。