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こんばんは、営業の亀村です。
朝一番で兵庫県猪名川町伏見台のO様にリフォームお見積りの為の現場調査にお伺いしました。
在来工法の浴室をユニットバスに、洗面室も化粧台の交換及びクロス、CFの張替え、更に給湯器の入替えです。
ユニットバスはTOTOサザナ1216、洗面化粧台はTOTOVシリーズ、給湯器はパナソニックエコキュート460リットルでお見積りさせていただく事になりました。
給湯器は給湯専用とバーナーの併用ですが、御家族が大勢ですのでガス代もかなり高額になっています。
サンメイトはリフォーム工事をさせて頂くだけではなく、O様の光熱費をいかに削減するかの御提案もさせていただきたいと思っています。
光熱費の少ない御家庭はともかく、O様の様に高額の光熱費が必要な御家庭には、その削減方法をアドバイスさせていただき、生活上必要不可欠な光熱費の御負担を軽減させていただく事も、リフォームの大きな役割であると考えています。
又、この度、O様を御紹介下さったN様に心よりお礼を申し上げます。
O様は、お風呂のリフォームを他社様で進行中のお客様でした。
ですが、決して主役はO様では無く、余りにも一方的な業者さんサイドの進行に疑問を抱かれ、お断りになられたのでした。
リフォームは、お客様とサンメイトの共同作業です。
O様にとっての一番最高の一つを選ぶ、その時間の経緯が最高に楽しいのです。
いかに楽しく夢を膨らませて頂ける様にお手伝いするかが、私達の役目だと思います。
お客様は、リフォームの御相談中や、リフォームが始まっても、何度となく御不安になられますし、御質問も沸いてきます。
それを自由に御相談下さる様に意識的に配慮して差し上げる。
とことん、御質問、疑問、御不安を仰って頂く様にする。
それが失敗しないリフォームの秘訣であると思います。
来週にはお見積りをお届けさせていただきますので何卒宜しくお願い申し上げます。
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